10月29日，酒店管理專業17級全體同學在《酒店前廳與客房管理》的課堂迎來了一位特别的嘉賓——長沙瑞吉酒店首席管家劉佳經理。這标志着本學期酒店管理專業“行業精英進課堂”活動拉開序幕。參加此次活動的有龔敏、廖化化、劉海林、劉娟等老師。

在課堂上，劉佳經理詳細介紹了瑞吉酒店管家的百年曆史、長沙瑞吉管家服務理念以及長沙瑞吉酒店五大招牌服務的内容。通過劉經理素材豐富、生動形象的授課，使同學們清楚地認識到一名管家代表着業内最高水準的個性化服務以及瑞吉管家服務的精髓。作為業内頂尖的管家服務代表，劉經理指出要成為一名瑞吉管家，必須多才多藝、富有感染力，而這些卓越标準都超出了傳統管家的要求，需要不斷挑戰、豐富自我才能達到。

在互動環節中，同學們積極提問，氣氛熱烈。劉經理就該如何與客人溝通、職業生涯發展及國際酒店金鑰匙的成長路經等問題一一耐心解答、傾囊相授。通過劉經理的精彩分享，不少同學感悟并認識到了從事酒店行業并精通服務與管理，不是一件容易的事情。不過隻要堅定信念，不忘初心，不怕失敗、勇于挑戰，最終都能成為最好的酒店人。

通過行業精英進課堂的教學形式，同學們不僅掌握了管家的服務理念與客人溝通的實用技巧，而且了解到了酒店行業的最新趨勢，為将來從事酒店管理工作奠定了良好的基礎。